资源有限时,新产品营销策略的首轮动作不应从“哪个渠道便宜”开始,而应从“这轮必须交付什么结果”倒推。更可执行的做法是:先确定一个可验收的首轮目标,再列出达成目标必需的资料、任务、责任人和验收标准,最后只保留一条最小闭环。若目标无法在两周内验收,或必需资料缺两项以上,就应缩小目标而不是增加渠道。
资源有限时常见两种处理方案:一种是先做内容与搜索承接,另一种是先做小范围人群验证。两者没有绝对优劣,适用条件不同。
判断依据只有一条:你当前最大的不确定性是“用户找不到你”,还是“用户不想要你”。前者优先做承接,后者优先做验证。两者都缺资料时,先补资料,不急着投放。
假设首轮目标是“两周内获得10条可跟进的咨询线索”(此数字仅为示例,不是行业标准)。倒推必需资料如下:
如果这四项中缺少两项以上,首轮动作应改为补齐资料,而不是同时开多个推广渠道。资料齐备后,再决定用搜索承接还是人群验证。
把首轮动作拆成可验收的任务,避免“做了很多但无法判断”。可用下面这张检查项:
验收时只看通过或不通过。若表单无法提交,或来源无法记录,即使页面已发布,也不算完成。这一步能防止把“发布”误当成“有效”。
假设一个新产品只有一人负责推广,预算有限,且不确定用户是否愿意留下联系方式。此时首轮动作可选:先做一页说明加一个表单,在一到两个相关社群中邀请真实反馈,记录有多少人愿意留下联系方式。若无人愿意留下,说明价值说明或人群选择有问题,应修改说明再试,而不是立刻增加渠道。若有少量人愿意留下,再考虑把说明扩展为可被搜索承接的页面。这个例子只用于说明判断顺序,不代表任何实际项目的转化结果。
现在写下你这轮必须交付的一个结果,并列出它必需的资料。若资料缺两项以上,先补齐资料;若资料齐备,再在“搜索承接”和“人群验证”中选一个,按上面的检查项设定责任人与验收标准,两周后只验收这一个结果。